自贡市企业人力资源协会行业调解制度

第一条 为贯彻“促进企业成长 助力人才强市”的协会使命，解决协会会员企业间行业内部的纠纷，特制定本制度；

第二条 调解工作则

（一）依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德和行业惯例进行调解；

（二）自愿平等原则，在当事双方自愿、平等的基础上进行调解；

（三）尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的'诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

第三条 协会在监事会设立自贡市人力资源协会行业调解岗，在监事会的领导下开展协会企业内部的调解工作；

第四条 行业调解岗岗位要求：为人公正，联系群众，热心行政调解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平；

第五条 行业调解程序

（一）受理纠纷。会员企业可就需协会行业调解介入时，向协会监事会提出行业调解需求。同时，协会监事会发现会员企业间的纠纷时，也可主动介入，进行纠纷的调解；

（二）调查分析。受理纠纷，行业调解岗要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；

（三）调解。在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

（四）调解不成。协会行业刚调解不成，需及时向协会监事长、协会会长进行反应，由协会会长或监事长组织临时会长会，邀请相关细分领域的副会长参与纠纷调解；

（五）向上反应。若临时会长会，仍不能解决会员企业间的行业纠纷，则需上协会的上级主管部门和行业主管部门进行反应，通过行政手段进行纠纷的化解。

第六条 本制度自经第一届四次会员大会审议通过后实施。