沟通，是每个管理者应该具备的基础技能，在网络发达的信息时代，人与人之间的沟通越来越匮乏，国际调查机构普遍认为，沟通和交际技能是管理者最为欠缺的技能，其次才是技术专长和领导能力。对于管理层和高管层，拥有技术技能，往往不如成为一个好的领导者和沟通者。如何保证沟通的实际效果，如何通过沟通工具管理下属工作?是管理者面临的一大难题。由自贡市经济和信息化局主办,自贡市中小企业服务中心和自贡市企业人力资源协会承办的自贡市“企业战疫 共克时艰”系列培训第九期《运用简单沟通工具有效管理下属工作》公益课程,特邀富士康集团培训经理、资深内部培训师、清华大学MBA《变革管理》课程讲师杨建华老师主讲。

       4月16日（周四）20:00-21:00，课程通过线上直播的方式进行，共有170余家企业，1200余人次参加培训。

      此次课程主要受训对象为各单位企业经营管理层、中层管理干部、一线经理、储备（后备）干部，从事干部培养和管理工作的相关人员。大家在工作中常常遇到沟通有效性的问题，对下属布置的工作往往得不到应有的效果，对如何提高沟通效率都有着非常大的求知欲。杨老师针对这些问题，分享了一套沟通、反馈、计划、执行、跟进、面谈等一套简单的沟通工具，涵盖了从计划下达到每日工作日程及每月的绩效面谈与下属沟通管理的环节。

      以OCNF沟通反馈模型工具为例，用4个步骤提高沟通效率。沟通的第一要点，明确我想什么，理清自己的想法后再开始沟通，会大大提高沟通的效率。接下来通过清楚表达观点，明确告知对方我要什么。在表达自己观点的同时不能只考虑自己的立场，也要考虑对方的立场及需求，最后通过对进度的跟踪及反馈，使沟通效果达到预期的目的。

       一小时的课程虽然短暂，但杨老师将工作中常用的沟通工具一一分享，让参训学员们受益匪浅，纷纷对老师的专业能力大加赞赏，同时对杨老师的精彩分享表示感谢。

      自贡市“企业战疫 共克时艰”系列培训已进入尾声，线上培训即将开启，敬请关注协会近期培训动态，期待与学员们疫情后的初次会面！